1. Opće odredbe

1.1. Ovim Općim uvjetima uređuju se uvjeti korištenja web stranice Re Vision te uvjeti naručivanja proizvoda iz ponude društva Re Interiors d.o.o.

1.2. Web stranica Re Vision informativnog je i prezentacijskog karaktera te služi za prikaz proizvoda, projekata i usluga iz područja rasvjete i namještaja.

1.3. Proizvodi prikazani na web stranici ne prodaju se putem klasične online kupnje niti kartičnim plaćanjem, već isključivo putem upita i ponude.

1.4. Nakon zaprimljenog upita, Re Vision kupcu dostavlja ponudu s informacijama o proizvodu, cijeni, dostupnosti, roku preuzimanja i podacima za uplatu.

1.5. Narudžba se smatra potvrđenom tek nakon prihvaćanja ponude od strane kupca i evidentiranja uplate na račun društva Re Interiors d.o.o.

1.6. Plaćanje se vrši isključivo uplatom po ponudi, odnosno virmanom ili internet bankarstvom. Re Vision trenutno ne omogućuje kartično plaćanje, plaćanje pouzećem niti obročno plaćanje putem web stranice.

1.7. Re Vision trenutno nema klasičnu maloprodaju putem web shop sustava. Preuzimanje naručenih proizvoda organizira se osobno u Re Vision showroomu prema prethodnom dogovoru ili se dostavlja prema dogovoru.

1.8. Na odnose između kupca i prodavatelja primjenjuju se važeći propisi Republike Hrvatske, uključujući Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o obveznim odnosima i ostale primjenjive propise.

2. Podaci o prodavatelju

RE INTERIORS d.o.o.
Jaruščica 9, Zagreb
OIB: 18414756108
MB: 06186793

U daljnjem tekstu: Re Vision.

3. Izjava o privatnosti i politika kolačića (cookies)

Izjava o privatnosti

Sve navedeno u ovoj izjavi o privatnosti odnosi se na povjerljivost prikupljenih osobnih podataka potrebnih za registraciju korisnika na stranici Re Vision ili prikupljenih prilikom registracije korisnika – primatelja promotivnih obavijesti i novosti o proizvodima koje Re Vision šalje na listu tako registriranih korisnika, kao i prilikom reklamacija kupljenih proizvoda.

Re Vision prikuplja samo nužne – osnovne podatke potrebne za poslovanje: ime i prezime, adresu, broj telefona i opcionalno adresu isporuke ako je drugačija od registrirane adrese, kao i opcionalno ime i prezime te broj telefona druge kontakt osobe koja može preuzeti naručene proizvode.

Svi podaci o korisnicima dostupni su isključivo djelatnicima Re Visiona kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Registracijom na Re Vision web stranici korisnik daje suglasnost Re Visionu za korištenje i obradu podataka o njegovim upitima i narudžbama.

Korisnik može u svakom trenutku povući suglasnost za obradu podataka, uključujući mogućnost odluke želi li ili ne da se njegovo ime ukloni s lista koje se koriste za promotivne obavijesti putem e-maila (newsletter).

Re Vision pridržava se važećih propisa u cilju zaštite privatnosti svojih korisnika, što osobito uključuje Opću uredbu o zaštiti osobnih podataka (GDPR).

U slučaju bilo kakvih pitanja i nedoumica vezanih uz privatnost korisnik može poslati upit na info@revision.hr.

Pravo na zaborav

Korisnik može zatražiti trajno brisanje svojih osobnih podataka. Zahtjev je moguće poslati na info@revision.hr, nakon čega će odgovorna osoba podatke trajno učiniti nedostupnima.

Dijeljenje osobnih podataka korisnika

Re Vision može dijeliti osobne podatke korisnika s partnerima uključenima u realizaciju usluge ili proizvoda, primjerice dostavnim službama, servisnim partnerima ili proizvođačima u slučaju reklamacija ili ostvarivanja prava iz jamstva.

Pravila o kolačićima (Cookie policy)

Kako bi web stranica Re Vision u potpunosti funkcionirala, na računalo korisnika sprema se mala količina informacija – kolačići (cookies).

Re Vision prije spremanja kolačića može zatražiti pristanak korisnika. Kolačići se mogu podijeliti na:

funkcionalne kolačiće potrebne za pravilan rad stranice,
analitičke/statističke kolačiće koji služe optimizaciji rada stranice,
marketinške kolačiće trećih strana poput Google Analyticsa, Google Adsa, Facebooka i Instagrama.

Upravljanje kolačićima i njihovo brisanje moguće je putem postavki internetskog preglednika korisnika.

Sigurnost

Re Vision ozbiljno pristupa zaštiti osobnih podataka te provodi razumne sigurnosne mjere zaštite podataka korisnika.

Prijenos podataka putem interneta nije u potpunosti siguran te Re Vision ne može jamčiti da treće strane tijekom prijenosa podataka ne mogu doći u posjed određenih informacija. U slučaju takvih okolnosti Re Vision ne odgovara za postupke trećih strana.

Prilikom registracije na Re Vision web stranici korisnik je dužan kreirati lozinku koju mora čuvati i ne dijeliti s drugim osobama. Korisnik je odgovoran za sve aktivnosti i upite kreirane pod njegovim korisničkim računom.

Ako korisnik zna ili sumnja da je došlo do neovlaštenog pristupa njegovom korisničkom računu ili lozinci, dužan je odmah kontaktirati Re Vision radi promjene pristupnih podataka.

Ukoliko Re Vision posumnja da postoji sigurnosni propust, može bez prethodne obavijesti promijeniti korisnikovu lozinku ili privremeno deaktivirati korisnički račun.

4. Uvjeti naručivanja i preuzimanja proizvoda

4.1. Kupac može poslati upit ili narudžbu putem kontakt forme na web stranici, e-maila ili telefonskim putem.

4.2. Nakon zaprimljenog upita, Re Vision kupcu dostavlja informativnu ponudu s podacima o proizvodu, cijeni, dostupnosti i roku preuzimanja.

4.3. Narudžba se smatra potvrđenom nakon što kupac pisanim putem potvrdi ponudu i izvrši uplatu prema dostavljenoj ponudi.

4.4. Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije naznačeno.

4.5. Re Vision zadržava pravo izmjene cijena, opisa proizvoda i dostupnosti bez prethodne obavijesti.

4.6. Fotografije i prikazi proizvoda na web stranici informativnog su karaktera. Moguća su manja odstupanja u nijansi, teksturi, dimenzijama i detaljima proizvoda zbog prikaza na zaslonu, vrste materijala ili proizvodnih serija.

4.7. Proizvodi se trenutno preuzimaju isključivo osobno u Re Vision showroomu prema prethodnom dogovoru.

4.8. Kupac je prilikom preuzimanja proizvoda dužan provjeriti eventualna vidljiva oštećenja ili nepravilnosti te o istima odmah obavijestiti Re Vision.

4.9. Re Vision ne odgovara za oštećenja nastala nepravilnim korištenjem, montažom ili održavanjem proizvoda nakon preuzimanja.

5. Reklamacije i povrat proizvoda

5.1. Kupac ima pravo podnijeti reklamaciju na proizvod u slučaju vidljivog oštećenja, neispravnosti ili materijalnog nedostatka proizvoda, sukladno važećim propisima Republike Hrvatske.

5.2. Kupac je dužan pregledati proizvod prilikom preuzimanja te eventualne vidljive nedostatke prijaviti odmah putem e-maila.

5.3. Reklamacije se podnose pisanim putem na e-mail adresu navedenu na web stranici Re Vision, uz opis problema i fotografije proizvoda ukoliko je to moguće.

5.4. Re Vision će odgovoriti na zaprimljeni prigovor ili reklamaciju u zakonskom roku od 15 dana od dana zaprimanja iste.

5.5. U slučaju opravdane reklamacije, Re Vision će, ovisno o mogućnostima i prirodi proizvoda:

ukloniti nedostatak,
zamijeniti proizvod,
odobriti povrat sredstava,
ili ponuditi drugo odgovarajuće rješenje.

5.6. Pravo na povrat ili reklamaciju ne odnosi se na proizvode izrađene po narudžbi, personalizirane proizvode ili proizvode koji su oštećeni nepravilnim korištenjem, montažom ili održavanjem od strane kupca.

5.7. Manja odstupanja u nijansi, teksturi, dimenzijama ili završnoj obradi proizvoda koja nastaju zbog prirode materijala ili proizvodnog procesa ne smatraju se nedostatkom proizvoda.

5.8. Re Vision zadržava pravo odbiti reklamaciju ukoliko utvrdi da je proizvod korišten protivno njegovoj namjeni ili uputama za korištenje.

6. Jamstvo i odgovornost za proizvode

6.1. Re Vision odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno važećim propisima Republike Hrvatske.

6.2. Kupac je dužan prijaviti eventualni nedostatak proizvoda u razumnom roku od njegovog uočavanja, uz dostavu opisa i fotografija proizvoda ukoliko je to moguće.

6.3. Re Vision ne odgovara za oštećenja nastala:

nepravilnim korištenjem proizvoda,
nepoštivanjem uputa za montažu ili održavanje,
mehaničkim oštećenjima nakon preuzimanja,
prirodnim trošenjem proizvoda.

6.4. Rasvjetna tijela i ostali proizvodi trebaju se koristiti isključivo u skladu s njihovom namjenom i tehničkim specifikacijama.

6.5. Za proizvode za koje proizvođač izdaje jamstvo, kupac ostvaruje prava sukladno jamstvenim uvjetima proizvođača.

6.6. Re Vision zadržava pravo procjene opravdanosti reklamacije i eventualnog zahtjeva za dodatnim informacijama ili pregledom proizvoda.

6.7. Re Vision ne odgovara za eventualne indirektne troškove, izgubljenu dobit ili štetu nastalu korištenjem proizvoda.

7. Intelektualno vlasništvo i korištenje sadržaja

7.1. Sav sadržaj objavljen na web stranici Re Vision, uključujući tekstove, fotografije, vizualne prikaze, logotipe, grafike, projekte i dizajn, vlasništvo je društva Re Interiors d.o.o. ili njegovih partnera i zaštićen je autorskim i drugim pravima intelektualnog vlasništva.

7.2. Zabranjeno je kopiranje, preuzimanje, distribuiranje, objavljivanje ili korištenje sadržaja web stranice bez prethodnog pisanog odobrenja društva Re Interiors d.o.o.

7.3. Korisnik se obvezuje koristiti web stranicu na način koji neće ugroziti njezinu funkcionalnost, sigurnost ili sadržaj.

7.4. Re Vision zadržava pravo izmjene sadržaja, proizvoda, cijena, fotografija i informacija objavljenih na web stranici u bilo kojem trenutku i bez prethodne obavijesti.

7.5. Re Vision ne odgovara za eventualne tehničke poteškoće, privremenu nedostupnost stranice ili pogreške nastale uslijed tehničkih problema, održavanja sustava ili drugih okolnosti izvan kontrole društva.

7.6. Korištenjem web stranice korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima poslovanja te da ih prihvaća u cijelosti.

8. Proizvodi po narudžbi

8.1. Određeni proizvodi dostupni su isključivo po narudžbi te mogu imati dulji rok isporuke ili preuzimanja.

8.2. Za proizvode izrađene ili prilagođene prema zahtjevu kupca nije moguće ostvariti povrat nakon potvrde narudžbe, osim u slučaju materijalnog nedostatka proizvoda.

8.3. Re Vision zadržava pravo manjih odstupanja u dimenzijama, nijansama, teksturi i završnoj obradi proizvoda izrađenih po narudžbi zbog prirode materijala i proizvodnog procesa.

9. Završne odredbe

9.1. Re Vision zadržava pravo izmjene i dopune ovih Općih uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti.

9.2. Sve izmjene Općih uvjeta stupaju na snagu objavom na web stranici Re Vision.

9.3. Korisnici su dužni prije korištenja web stranice ili slanja upita pregledati važeće Opće uvjete poslovanja.

9.4. Ako je bila koja odredba ovih Općih uvjeta proglašena nevažećom ili neprovedivom, to neće utjecati na valjanost ostalih odredbi.

9.5. Na sve odnose između kupca i društva Re Interiors d.o.o. primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

9.6. U slučaju eventualnih sporova, obje strane nastojat će spor riješiti mirnim putem, a ukoliko to nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.

9.7. Za sva dodatna pitanja vezana uz korištenje web stranice, proizvode ili poslovanje, korisnici mogu kontaktirati Re Vision putem kontakt podataka objavljenih na web stranici.